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| Enzo Giugni, responsable del Pádel Costa Brava Indoor |
“El pádel ha crecido muy rápido por lo que un trato personal y una buena gestión van a ser la clave”
Enzo Giugni juega desde los 18 años al pádel, práctica que empezó allá en su
Argentina natal. Son más de 12 años ligado a este deporte, ahora como
empresario y gestor del Padel Costa
Brava Indoor, un referente entre los aficionados de la zona (Blanes, Girona).
Asegura que “el trato personal” y “una gestión acertada” son hoy las claves
para poder sacar adelante un club de pádel, un sector que, según él, vive
instalado en una burbuja y que está creciendo “demasiado rápido”. La mezcla de
ambos valores, se encuentran precisamente en Padel
Vending, servicio y solución de gestión a partes iguales. Además, Enzo ha
creado Zyklon Padel, su propia marca de palas. Todo
artesanal.
Emprender no
es postureo, es trabajo, esfuerzo y
muchas horas. Antes, llega la etapa de “trabajo de todo” para poder adquirir la
experiencia; justo después, inicias la gestión de un negocio con el “yo me lo
hago todo” y, por último —si superas todas las etapas—, aprendes a delegar y te
centras en la generación de ideas, la gestión dejando de lado la ejecución en
el día a día. Así se desprende de la conversación que en Padel Vending tuvimos
con Enzo Giugni, un argentino enamorado del pádel, el país donde todo empezó .
“Fui recepcionista y monitor en el Padel Costa Brava Blanes”, inicia su
explicación. Así empezó su aventura. Unos empresarios levantaron un club
hace ahora siete años. “Se dedicaban al
alquiler de pistas y organizar algún torneo, y poco más”, comenta. Al final,
hace dos años se queda como “administrador único”, y es ahí donde empezó la transformación
del negocio de acuerdo con su propia experiencia personal.
Gestión y trato personal
“El pádel
está creciendo demasiado rápido”, asegura Enzo. Salvando distancias, es como la
conocida burbuja inmobiliaria. “Antes,
en 20 kilómetros había cuatro pistas, ahora hay 50”, añade. Y sólo hablamos de
la Comarca de La Selva, en la que Blanes es el municipio con más población. “Se
quedarán los (clubes) que realicen una gestión más acertada —sin estridencias—
y aposten por un trato personal”, concluye. Y esa es la línea: no crecer más
allá de tus posibilidades y ofrecer una atención cercana.
Ya hemos
hablado de un negocio con voluntad de “servicio integral” como forma directa de
llegar a tus clientes. Más que sumar adeptos, mantener los que ya tienes y
hacer que se sientan como en casa. “Yo quiero que mis clientes se pasen seis
horas en el club y no sea sólo venir a una clase o jugar una partida”,
argumenta. Es por ello que los clubes son ya multiservicios. “Desde tomar un
café o compartir unas cervezas con los amigos, a cenar o pasar un fin de semana
en el club participando y departiendo en un torneo”.
Torneos de Calidad
Llega aquí
el segundo elemento clave de gestión. “No son muchos, cada dos o tres meses,
pero ya somos una referencia en Blanes por nuestros torneos”, aporta. “130
parejas, 260 personas de toda España para jugar y, si añadimos acompañantes,
estamos hablando de alrededor de 1.500 personas”. Qué mejor promoción y
generación de recursos por servicios. ”Lo acertado —prosigue Giugni— es que
tenemos buenos patrocinadores y apostamos mucho por el regalo de bienvenida —welcome pack— Con la inscripción,
camiseta, chaqueta, sudadera… equipaciones completas, todo muy atractivo para
el participante. Es una apuesta: “primero pienso en lo que quiero regalar y
luego busco el sponsor”. El club es,
en este caso, el servicio. La escuela para niños, el alquiler de pista, los
grupos de entrenamiento, la organización de los horarios, encontrar pareja de
juego…. Todo eso está en el día a día.
Padel Vending
Responde a
la fórmula básica de su modelo de negocio, su filosofía de trabajo: servicio y
gestión. Lo primero, permite una compra rápida y cómoda de las bolas a pie de
pista —perdida de tiempo mínima antes de la partida o incluso aquello de “compramos las
pelotas allí”. En segundo lugar, gestión. “Contacté con Mario (Mario Nieto,
responsable de desarrollo de Negocio en Padel Vending) porque con el tema de
las bolas perdía dinero”. Una vez más, aquello de la bola perdida en el “dame unas pelotas y luego te las pago”, que se
quedaban en el limbo. “Ahora hay
gestión, control, provisión y beneficio”, asegura. “En mi recepción no tengo
bolas, sólo en las máquinas. Y he podido comprobar en la liquidación que la
contabilidad no desperdicia ni un solo euro”.
Enzo es
monitor y jugador, y siempre aconseja jugar con bolas nuevas porque es mejor
para el juego. Eso hace que la rotación sea alta y el servicio debe de ser muy
directo y seguro. “Yo juego todos los días con bolas nuevas y a mis alumnos les
aconsejo lo mismo. No es igual jugar con bolas nuevas que usadas. El bote, los
golpes…”, argumenta. Y claro, el servicio ha de ajustarse para no quedarse en blanco. No sólo hablamos de un servicio
personalizado y automático a pie de pista, hablamos también de la gestión del
material, de la pelotas de pádel.
Zyklon, la marca
Nos faltaba
hablar de la "niña de los ojos" de Enzo
Giugni, donde está poniendo toda la voluntad por sus dos pasiones: el pádel y
el emprendimiento. “Me hacía mucha ilusión tener mis propias palas”, explica.
Más que un negocio —que ya empieza a serlo y dar frutos— se trata de un reto.
“No pretendo ser una gran marca”, añade. Al principio, era más un servicio a
sus clientes: “Quería que los clientes de mi club tuvieran una buena pala a un
buen precio con la que jugar”, añade. Esas palas son el resultado de “mis doce
años de dedicación a este deporte, de mi propia experiencia, como jugador,
monitor y ahora como empresario”. Tal es el valor sentimental, que los nombres
de los modelos hacen referencia a su hija y su mujer. En total cinco modelos
—Nicole 2.2, Aeon, Zylon, Zylon 2.6 naranja y Zylon 2.6 fucsia—, de los 20
prototipos diseñados con antelación— Palas de calidad a un precio medio —en
ningún caso por encima de los 200 euros—. Esa es la clave.
“Estamos
sorprendidos de la buena acogida”, dice Enzo con satisfacción. En el primer
mes, 170 palas vendidas. En el medio año que Zyklon Padel lleva en marcha, más de 500. Es más, ya son 10 los
distribuidores que tiene en toda España y aspira a salir al exterior —Francia
es el mercado más cercano y primero para exportar— Y todo porque mundo del
pádel está en plena expansión, de practicantes y de competidores. “Argentina es
la cuna del pádel, España el primer mercado, y Europa es el futuro”, vislumbra Giugni.
Es un buen argumento para hablar del World Padel Tour y del dulce momento que
vive la competición, en plena expansión por otros lugares.
Buenos contactos
Y esta es
otra de las claves de un negocio, los contactos. Y más relacionados con un
sector que cuenta con una gran oferta, tanto en clubes como materiales,
etcétera. “Conozco a muchos jugadores pero con quien tenemos una relación más
cercana es con Gerard Company, nacido en Girona. “Es nuestro monitor de competición, cuando no tienen
compromiso de partidos o torneos”. Y es que todo va dirigido al “jugador
amateur”, el rey de este negocio, asegura. El profesional es reclamo y espejo
para los que empiezan, pero el verdadero consumidor es el aficionado.
Labor social
No quiere
dejar pasar la oportunidad de hablar de la “labor social”, que también intenta
aportar y promocionar desde el club. No hay nada como la propia experiencia –él
mismo padeció una enfermedad en su infancia— para sentirse mucho más solidario
con aquellos que tienen “necesidades”. Es el caso de Pol —que cuenta con su propia web de
apoyo—, un niño que nació con una lesión cerebral severa a causa de una hipoxia
esquémica. “Soy uno de sus (muchos) padrinos”, dice con orgullo Giugni, que con
el Padel Costa Brava Indoor
participó activamente en una campaña para lograr fondos con los que que
afrontar la compra de una cámara
hiperbárica, absolutamente necesaria para su salud y su supervivencia.
“Logramos 14.000 euros”, comenta con orgullo. De ellos, 10.000 aportados por
Xavi Colomina, un ex jugador de Lleida que tuvo la enorme generosidad de
ofrecer esa cantidad”.
La
conversación es inagotable. El tiempo marca el final. Un grupo de jugadores le
esperan. Los sueños no le impiden disfrutar de lo que más le gusta: jugar y
enseñar a jugar a pádel. Viene de Argentina donde el juego se practica en
condiciones mucho más humildes. Padel
Costa Blanca Indoor es, por tanto, la ilusión de un aficionado que ha hecho de
su vocación un sueño hecho realidad.
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